Текст коммерческого предложения на услуги — ваш безупречный представитель

Текст коммерческого предложения на услуги или товары должен быть объективно и субъективно идеальным. Что это значит? Это значит, что в нем должны содержаться ответы на все возможные вопросы читателя. И в первую очередь на такой: «Зачем мне вообще читать это письмо/сообщение/бумагу/документ (список возможных вариантов продолжите сами)?».

На самом деле, сама текстовая составляющая — это лишь 30% успеха. Огромное значение и оформление, и сам товар/услуга, и выбор получателей. По продукции советы давать мы вам не можем. Получателей вы наверняка тоже определяете сами и не потерпите вмешательства в этот процесс. А вот о тексте и оформлении поговорить можем. Поэтому эту статью мы разделили на два больших блока: советы относительно текста и рекомендации относительно оформления. Читайте и проверяйте свое КП на соответствие.

Советы по тексту коммерческого предложения на услуги и товары

Совет № 1: Составьте привлекательный заголовок

Заголовок в тексте коммерческого предложения на услуги или товары должен быть

• информативным — четко передавать ваше предложение;
• кратким — длинные опусы никто читать не станет (это относится и ко всему КП: оптимальный размер — 1–2 страницы);
• интригующим — получатель должен захотеть все прочитать;
• ориентированным на конкретную целевую аудиторию — сами понимаете, бессмысленно предлагать, например, стройматериалы в промышленных масштабах рядовому деревенскому жителю, который просто хочет поменять крышу, или отправлять одинаковое КП клиентам, инвесторам и потенциальным партнерам (этот момент тоже касается всего коммерческого предложения).

Только при соблюдении данных параметров в заголовке вы можете надеяться, что ваше КП прочитают. В противном случае его отправят в мусорную корзину или «Спам».

Совет № 2: Забудьте про штампы

Штампы ставят вас в один ряд с другими компаниями. Если взять текст банального КП и вычеркнуть из него название компании и само наименование товара/услуги, то его можно будет без труда подогнать под любую фирму из любой сферы деятельности. И как тогда потребителю отличить организации друг от друга? Правильно, никак.

Поэтому после того, как напишите КП, проверьте его на наличие штампованных фраз и клишированных предложений. Все, что найдете, безжалостно вычеркивайте, заменяя полезной и интересной информацией, представляющей вашу компанию в максимально выгодном свете.

Совет № 3: Упирайте на выгоды

Читателю, кем бы он для вас ни был (потенциальный клиент, партнер, инвестор и так далее), совершенно неинтересно, кто вы такие или сколько именно деталей в двигателе, который вы предлагаете. Ему важно знать, что он с этого получит. Поэтому любой факт о продукции нужно сразу превращать в выгоду для читателя. Важно: не путайте свойства и преимущества. Адресату вашего КП должно быть понятно, что именно даст ему эта конкретная особенность товара или услуги.

Совет № 4: Рассказ о себе вставьте под конец

Мы уже сказали о том, что не надо сразу обрушивать на читателя информацию о своей компании, но это не значит, что о ней не нужно говорить. После того, как адресат ознакомится с описанием продукции, поймет, зачем ему это нужно, он будет готов выбрать поставщика. И вот тут и нужно вставить рассказ о своей компании. Но тоже кратко, лаконично с максимумом цифр и фактов.

Совет № 5: Придумайте УТП

УТП — это уникальное торговое предложение. То, что отличает вас от других компаний той же сферы деятельности. Если вы уверены в том, что предлагаете то же самое, по той же цене с теми же гарантиями, посмотрите, как себя описывают ваши конкуренты. Может статься, что деталь, которую и вы, и они считают само собой разумеющейся, для потенциального клиента окажется тем самым ключевым моментом для принятия решения в вашу пользу. Это называется псевдо УТП. Просто скажите о том, о чем другие не упоминают, и клиент — ваш.

Совет № 6: Приводите «правильные» преимущества

Не надо везде и всегда писать про исключительно низкие цены или огромный опыт. Во-первых, про это пишут все. А во-вторых, клиенту это ровным счетом ничего не говорит. Когда пишите про преимущества компании, всегда подтверждайте слова фактами и цифрами, которые легко проверить. Примечание: это значит, что ваши доказательства должны быть реальными, а не выдуманными. Ложь очень быстро всплывет.

Совет № 7: Откажитесь от избыточной оценки своих товаров/услуг

Мы понимаем, вам хочется донести до читателей мысль, что ваша продукция — самая лучшая, но позвольте людям понять это самостоятельно. Откажитесь от слащавых эпитетов и превосходной степени прилагательных. Описывайте объективно, а решение читатель примет сам.

Совет № 8: Сделайте КП персонифицированным

Коммерческие предложения бывают персонифицированные и неперсонифицированные. В первом случае они адресованы конкретному человеку. Во втором — группе людей. И те, и другие имеют равное право на существование. Но отклик от первых будет намного больше. Согласитесь, намного приятнее читать материал, адресованный лично вам, чем безликий документ, направленный на всех.

Совет № 9: Помните про призыв к действию

Текст коммерческого предложения на услуги или товары должен завершаться руководством к действию — позвоните, купите, подпишитесь, зарегистрируйтесь и так далее. Если четкого призыва нет, то КП уже нельзя назвать эффективным. Ваш адресат должен понимать, что нужно сделать дальше, ради чего он все это читал. Избавьте его от сомнений — пропишите дальнейший алгоритм действий

Рекомендации по оформлению КП

Совет № 1: Следите за грамотностью

Как минимум, проверяйте орфографию в стандартном текстовом редакторе. Если текст коммерческого предложения на услуги или товары будет напичкан ошибками, вряд ли читатель отнесется к вам серьезно. По его мнению, если вы не удосужились проверить материал на грамотность, то и к своей работе вы относитесь так же небрежно. Вряд ли вам нужна такая репутация.

Совет № 2: Выстраивайте четкую структуру

Никаких «простыней», съехавшей верстки или ярких бессмысленных пятен по всему тексту. Уважайте своего адресата — упростите ему процесс чтения:

• разделите текст на четкие абзацы;
• используйте подзаголовки;
• важные моменты выделяйте курсивом или жирным (подчеркивание лучше не использовать — это привычный показатель ссылки), можно цветом, но не увлекайтесь — все хорошо в меру;
• делайте маркированные или нумерованные списки.

При одном взгляде на КП читатель должен легко суметь найти интересующую информацию, а не пугаться огромного объема материала.

Совет № 3: Делайте выбор в пользу коротких, простых и понятных предложений

Не надо использовать навороченные предложения на 10 строк, добавляя туда кучу придаточных, научные термины и слишком сложные слова. Поверьте, красоты это вашему тексту коммерческого предложения на услуги или товары не добавит. Просто на очередном слове из 10 слогов или уже на 5 запятой читатель споткнется и отправит ваше КП прямиком в мусорное ведро. Пишите максимально просто и понятно для адресата (именно поэтому так важно перед созданием КП, как и перед другим материалом, проводить анализ целевой аудитории). Краткость и лаконичность — главные параметры.

Совет № 4: Вставляйте изображения

Мнение о том, что коммерческое предложение должны быть сухим текстом, разбавленным лишь прайсом, ошибочно. Правильные изображения, вставленные в тему, с логикой, в качестве подтверждения ваших слов, существенно увеличивают эффективность материала. Размещайте фотографии товара с пояснениями, результаты работы по принципу «было — стало», снимок директора или сотрудников — сами выберите, какой вариант будет оптимален для вашего случая.

Совет № 5: Пишите КП на фирменном бланке

Последний пункт по списку, а не по значению. Фирменный бланк в любой ситуации остается показателем надежности и солидности компании, брать его в руки гораздо приятнее, а читая, адресат всегда помнит, кто ему этот материал прислал. Чем больше вы будете напоминать о себе (причем ненавязчиво), тем лучше вас запомнят.

Что делать после изучения советов?

Возможно, вы уже готовы самостоятельно написать текст коммерческого предложения на услуги или товары. Пробуйте, тренируйтесь и через какое-то время сможете составить грамотное и эффективное КП. Но если вам нужен этот документ срочно, тогда воспользуйтесь услугами копирайтера, который сэкономит вам нервы, время, а в перспективе и финансы.