Повышение конверсии: 11 простых приемов хорошего текста

Конверсия сайта важна для успеха любого онлайн-проекта. Несмотря на возрастающее значение дизайна, текст остается основным продающим инструментом. Он убеждает, мотивирует, создает доверие и снимает возражения.

По данным интернет-маркетологов, восприятие сайта пользователем более чем на 60% зависит от текста. Поэтому работать должно каждое слово: начиная с главной страницы и заканчивая контактами. В этой статье вы найдете 11 приемов, которые помогут вам повысить привлекательность и убедительность вашего контента.

Топ методов повышения конверсии сайта

Правильные тексты создают профессионалы, в совершенстве владеющие приемами эффективного копирайтинга. Они рекомендуют использовать такие способы:

Повторение — мать учения и родная сестра продаж. Чем чаще повторяется важное убеждение, тем выше вероятность, что пользователь в него поверит. Это доказали многочисленные исследования психологов и маркетологов. Главное, чтобы повторы не носили слишком явного характера.

Близость с ЦА. Предварительное изучение целевой аудитории сайта включает и изучение привычного для нее языка. Лексикон биржевых брокеров сильно отличается от словечек молодых мам. Использование речевых особенностей и даже сленга, близкого читателю, располагает и повышает доверие. Люди сразу чувствуют себя на сайте, как дома.

Соблазнение, а не принуждение. Маркетинговые опросы 2017 года показали, что читатели стали значительно хуже воспринимать прямое давление. Фраза «купить сейчас» снижает вероятность покупки на 10–20%, а «добавить в корзину» повышает ее. Секрет прост: ощущение свободы выбора гораздо приятнее, чем назойливое подталкивание к действию.

Краткость и информативность. Ключевыми моментами продающего текста являются ответы на вопросы:

• Что? — Товары/услуги, решающие проблему пользователя.
• Кто? — Компания/сайт/магазин и т.п.
• Зачем? — Выгоды предложения.
• Когда? Где? — Сроки и контакты.
• Как? — Действия, которые должен совершить пользователь.

Слова и предложения, не отвечающие на них прямым или косвенным образом, можно смело убрать из текста. Они не только не несут смысловой нагрузки, но и мешают восприятию.

Актуальность контента. Устаревшая информация, размещенная на сайте, отталкивает пользователей и подрывает их доверие. Важно следить за новостями в своем сегменте рынка, своевременно добавляя новые и убирая материалы, потерявшие актуальность.

Минимум прилагательных. Современный пользователь не столько читает текст, сколько просматривает его. При этом сознание автоматически пропускает красивые прилагательные, концентрируясь в основном на цифрах: ценах, сроках, контактах. Это не значит, что от прилагательных нужно совсем отказаться, но лучше свести их количество к разумному минимуму.

Визуализация преимуществ. Образы подкрепляют силу текста и задерживают внимание пользователя, не давая ему быстро покинуть страницу. Использование фото довольных клиентов, привлекательные изображения товара/услуги в сочетании с правильным дизайном существенно влияют на конверсию сайта, повышая ее в разы.

Удобный формат. Даже самый хороший текст можно «убить» неграмотным форматированием. На конверсию положительно влияют такие моменты, как:

• короткие абзацы;
• списки;
• инфографика;
• читабельный шрифт;
• отсутствие ошибок и опечаток;
• удобные переходы по ссылкам и др.

Честность и открытость. Идеальных компаний и совершенных продуктов просто не существует. Подчеркнуть преимущества и честно рассказать о недостатках выгоднее, чем вовсе умолчать о них, потеряв доверие клиентов. На сайты, где их обманули один раз, люди не возвращаются.

Воображение читателя. Коммерческий текст не должен быть скучным. Яркое представление полученных выгод в реальном времени стимулирует читателя. Не стоит жалеть красок на описание того, какие улучшения наступят в жизни клиента с использованием товара/услуги. Пусть он вообразит их себе как можно лучше.

Открытые вопросы и интрига. Почему сериал стараются досмотреть до конца? Почему так трудно оторваться от детектива? Все просто: остаются неразгаданные загадки и вопросы, на которые хочется получить ответ. Это свойство человеческого характера можно использовать и при создании продающих текстов. Например, задав интригующий вопрос, ответ на который можно получить, подписавшись на рассылку. Или предложив тест, результаты которого придут по электронной почте.

Все эти приемы успешно протестированы, доказав положительное влияние на конверсию сайтов. Если вы хотите, чтобы ваш ресурс активно развивался, обращайтесь к опытному копирайтеру за правильными текстами для бизнеса.