Тексты для интернет-магазина: страницы, где каждое слово влияет на продажи
Интернет-магазину нужны тексты: карточки товаров, описания категорий, главная страница, раздел «О компании», условия доставки и оплаты, блог и рассылки по электронной почте. Каждый формат решает свою задачу: карточка закрывает сомнения покупателя, категория помогает сравнить товары, а блог приводит бесплатный трафик из поиска.
Слабый текст на любой из страниц интернет-магазина ломает цепочку продаж. Посетитель приходит на сайт, читает пустое описание и уходит туда, где нашел ответы на свои вопросы.
Я Вячеслав Савицкий, копирайтер, в профессии с 2008 года
Все тексты для интернет-магазина на одной карте
- Карточки товаров. Описание, характеристики, выгоды, примеры применения в жизни покупателя.
- Страницы категорий. Помогают сориентироваться в ассортименте и дают поисковику понять тематику раздела.
- Главная страница. Первое впечатление, навигация и главные акции за 3 секунды.
- Раздел «О компании». Причины покупать именно здесь: сроки доставки, гарантии, реальные отзывы.
- Текст для страницы доставки и оплаты. Снимает тревогу перед заказом и сокращает долю брошенных корзин.
- Блог интернет-магазина. Бесплатный поисковый трафик через обзоры, сравнения и гайды по выбору.
- Почтовые рассылки и соцсети. Возвращают покупателей за повторными заказами и анонсируют новинки.
Упустите один формат, и покупатель уйдет на том этапе, где не нашел нужной информации.
5 правил создания текстов для товаров интернет-магазина
- Авторское описание вместо копипаста поставщика. Поисковики видят дубли и понижают страницу в выдаче. Если 50 магазинов берут одно и то же описание с сайта производителя, ни один не получит органический трафик. Переработанное описание товара с выгодами для вашей аудитории выводит карточку интернет-магазина выше конкурентов.
- Объем от 400 до 800 знаков для стандартных позиций. Для сложной техники, мебели или промышленного оборудования объем вырастает до 1500−2500 знаков с таблицами характеристик и ответами на частые вопросы.
- Четкая структура описания. Заголовок с целевым запросом, первое предложение с главной выгодой, блок характеристик, применение в жизни покупателя. Такой порядок работает и для поисковых систем, и для живых людей.
- Язык покупателя вместо технического жаргона. «Утюг отключается сам через 30 секунд, если остался на ткани» убеждает лучше, чем «функция автоматического отключения нагревательного элемента».
- SEO-оптимизация (поисковая оптимизация) карточек. Поисковые запросы вплетаются в заголовок и оригинальное описание товара. Поисковик получает сигнал релевантности, покупатель читает естественный текст.
Контраст хорошо виден на примере. Описание из каталога: «Куртка мужская зимняя. Материал: полиэстер. Наполнитель: синтепон 300 г». Переработанное описание с выгодами: «Зимняя мужская куртка для города и загородных прогулок. Выдерживает мороз до -25 °C благодаря 300 г синтепона. Водоотталкивающий полиэстер защищает от мокрого снега».
Первый вариант просто сообщает факты покупателю. Второй показывает, в каких условиях куртка пригодится, и помогает принять решение.
SEO-тексты для интернет-магазина и выбор места на сайте
Страница категории работает и на покупателя, и на поиск
Контент под каталогом товаров решает 2 задачи: помогает посетителю определиться с выбором и передает поисковику тематику раздела. Размещайте seo-текст для категории интернет-магазина под товарной сеткой, чтобы первый экран оставался визуальным. Для такой страницы хватает 1 000−2 000 знаков в формате «подсказка по выбору» вместо рекламного полотна.
Перелинковка и блог для наращивания трафика
Каждая статья на сайте интернет-магазина приводит новых посетителей из поиска и направляет их к товарам через внутренние ссылки. Обзоры, сравнения, гайды по выбору закрывают информационные запросы покупателей, например «выбор робота-пылесоса для квартиры» или «отличия индукционной плиты от электрической». Посетитель читает статью, переходит в каталог и оформляет заказ.
Продающий текст для интернет-магазина на 3 уровнях убеждения
Карточка товара снимает последние сомнения перед заказом
Продающий текст в описании отвечает на все вопросы и подводит к кнопке «В корзину». Характеристики, примеры применения, отзывы и фотографии работают вместе с текстом. Посетитель принимает решение за 5−15 секунд, и за эти секунды описание должно дать ему нужные ответы.
Категория помогает сравнить и определиться с покупкой
На втором уровне продающий текст для интернет-магазина направляет посетителя к нужной группе товаров. Краткие подсказки по характеристикам и фильтры работают лучше, чем длинные описания, от которых устает глаз.
Главная и «О компании» закрепляют доверие к магазину
Покупатель выбрал товар, но колеблется между вашей площадкой и конкурентом. Страница «О компании» с реальными фактами, сроками и отзывами снимает последние сомнения. Главная задает настроение и ведет к нужному разделу каталога за первые 3−5 секунд.
Маркетплейс и собственный сайт: отличия в подаче контента
Описания товаров для Wildberries, Ozon и для отдельного онлайн-магазина создаются по-своему.
Параметр | Wildberries / Ozon | Собственный сайт |
Объем описания | до 1000 знаков, жесткий лимит | свободный, от 500 до 3000 знаков |
Ссылки и перелинковка | запрещены | любые внутренние и внешние |
SEO | оптимизация под внутренний поиск площадки | SEO для Яндекса и Google |
Карточки для маркетплейсов и для собственного сайта пишутся по разным правилам. Маркетплейс требует максимум смысла в минимуме знаков с акцентом на инфографику. Собственный сайт дает свободу для SEO, перелинковки и фирменной подачи текстов для товаров вашего магазина.
5 ошибок в текстах для товаров интернет-магазина
- Копипаст описаний от поставщика. 60−70% карточек в небольших магазинах содержат текст, скопированный из каталога производителя. Поисковики распознают дубли и понижают такие страницы в выдаче.
- Контент ради поисковой системы вместо пользы для покупателя. Категория с ключами на 5 000 знаков отталкивает посетителя и мешает выбору вместо того, чтобы помогать ему определиться.
- Одинаковые описания для похожих товаров. Если 10 моделей пылесосов получают один и тот же текст с измененным названием, поисковик воспринимает их как дубли. Каждой карточке нужно собственное описание с конкретными отличиями от соседних позиций.
- Пустые страницы категорий. Раздел с товарами, оставленный совсем пустым, теряет позиции в поиске. Краткий текст на 1 000−1 500 знаков с подсказками по выбору добавляет релевантности и помогает покупателю определиться.
- Длинные полотна на мобильной версии. На экране смартфона абзац из 10 строк превращается в стену букв. Разбивайте описания на короткие блоки с подзаголовками и свободным пространством между ними.
Личное исследование описаний товаров на 3 площадках
Я открыл 20 карточек из топа Wildberries и Ozon и 10 интернет-магазинов из первой страницы Яндекса в нише бытовой техники. Свел наблюдения в таблицу по 4 параметрам.
Параметр | Wildberries / Ozon | Собственные магазины |
Средний объем описания | 300−700 знаков, жесткие рамки шаблона | от 200 до 1 500 знаков, большой разброс |
Характеристики в тексте | перечислены почти в каждой карточке | часто скопированы из каталога производителя |
Описание с выгодами | встречается редко, в основном сухие факты | тоже редко, в основном перечень свойств |
Отзывы рядом с карточкой | встроены в площадку, есть у большинства | только при настроенном модуле на сайте |
Каждый текст для бизнеса решает конкретную задачу. Если ваш магазин теряет клиентов на этапе контента, напишите мне в Телеграм @Smextenej. Вместе определим, какие страницы переработать первыми.
- Сколько стоит написать тексты для интернет-магазина?Стоимость зависит от количества карточек и страниц, от сложности ниши и глубины проработки. Карточка товара стоит дешевле, чем полноценная страница категории с SEO-оптимизацией.
- Какой объем описания нужен для карточки товара?Для типовых позиций хватает 400−800 знаков. Сложная техника, мебель, промышленное оборудование требуют от 1500 до 2500 знаков с таблицами характеристик. Описание должно закрывать все вопросы покупателя о товаре, при этом оставаться компактным и читаемым.
- Стоит ли писать уникальные тексты для каждого товара?Если в каталоге до 200−300 позиций, оригинальные описания окупаются ростом позиций в поиске и конверсии. Для больших каталогов разумнее создать авторские карточки для топовых товаров и категорий, а для остальных подготовить шаблоны с переменными: название, характеристики, применение.
- Нужен ли блог интернет-магазину?Да, если цель — органический трафик и рост доверия. Обзоры, сравнения и гайды по выбору собирают информационные запросы из поиска и приводят посетителей, готовых к покупке.
- Чем тексты для маркетплейса отличаются от текстов для собственного сайта?Маркетплейс задает жесткие лимиты по объему, запрещает внешние ссылки и акцентирует инфографику для внутреннего поиска. Собственный сайт дает полную свободу подачи, SEO для Яндекса и Google, перелинковку между страницами. Одинаковый текст на обеих площадках работает хуже, чем 2 адаптированных варианта под каждую из них.
