Как закончить презентацию: последний слайд, который ведёт к следующему шагу

Конец запоминается лучше середины — в психологии это называют эффектом края. Человек выходит из переговорной или закрывает файл, а в голове у него остаётся то, что он увидел последним. Если последней была вежливая благодарность, её он и унесёт.

Посмотрите на финал глазами клиента. Двадцать минут ему рассказывали о продукте, показывали цифры и кейсы, а теперь он должен сам догадаться, что делать дальше: написать менеджеру, ждать письма или сначала обсудить с директором. В такой момент большинство выбирает самое простое — ничего не делать.

Презентации, которую отправили по почте, приходится ещё тяжелее. Её читают в одиночестве, рядом нет спикера, который скажет «давайте созвонимся», и последний слайд остаётся на экране дольше всех остальных. Если там только «Спасибо», файл закрывают и возвращаются к своим делам.

Поэтому я и называю такой финал потерянным слайдом. Внимание читателя на нём максимальное, место свободно, а на сделку слайд не работает никак.

Сильный финал бизнес-презентации собирается из итога, шага и контакта. Каждая часть отвечает на свой вопрос читателя: что запомнить, что сделать и к кому обратиться. Когда меня спрашивают, как закончить презентацию и что ставить на последний слайд, я отвечаю именно этой формулой.

Итог — одна фраза, которую клиент перескажет коллеге
Итог сводит всю презентацию к выгоде для человека по ту сторону стола. Без перечня тезисов и без новых цифр — только главный вывод. Проверка простая: если клиент сможет пересказать фразу коллеге в коридоре, итог сформулирован верно.

«Перевезём ваш склад за 2 выходных дня и не остановим ни одной отгрузки»

Шаг — небольшое действие вместо просьбы купить
Чаще всего финал просит слишком много и слишком рано. Человек, который полчаса назад впервые услышал о вас, не готов подписывать договор, а вот на действие без обязательств соглашается спокойно. Вот такие шаги я чаще всего ставлю в конец презентаций:

• прислать вводные и получить расчёт под свою задачу;
• созвониться на 15 минут;
• посмотреть демо или взять образец;
• запустить пилот на 2 недели в одном филиале;
• приехать на производство и увидеть всё своими глазами.

Выберите что-то одно. Когда на слайде три призыва сразу, человек откладывает выбор на потом и в итоге не делает ничего.

Формула одна, а наполнять её можно по-разному. Чтобы понять, что написать в последнем слайде презентации, ответьте себе на вопрос: какое действие клиента через неделю после показа вы назовёте успехом? От ответа зависит, какой из 7 вариантов ниже подойдёт.

1. Вывод одной фразой — для отчёта и внутренней презентации
Подходит, когда продавать нечего, но решение всё равно нужно. Руководитель должен уйти со встречи с понятной мыслью и сроком.
«Новая CRM окупится за 7 месяцев. Предлагаю согласовать бюджет до 15 ноября»

2. Призыв к шагу без обязательств
Основной вариант для маркетинг-кита и коммерческого предложения. Так устроено большинство финалов в моих продающих презентациях: давайте посчитаем, давайте созвонимся, пришлите вводные. Действие маленькое, но оно запускает переписку, из которой потом вырастает сделка.
«Пришлите площадь склада — за 1 рабочий день посчитаем стоимость переезда»

3. План следующих шагов с датами
Партнёрам и крупным клиентам с долгим циклом сделки одного шага мало: им важно увидеть весь путь. Три-четыре пункта с датами снимают вопрос «а что дальше» и показывают, что процесс у вас отлажен.
«Неделя 1 — договор о неразглашении. Неделя 2 — тестовая поставка. Неделя 4 — решение по контракту»

4. Предложение со сроком
Уместно, только если у вас действительно есть акция, ограниченное число мест или сезонная цена. Придуманный дедлайн читается сразу и подрывает доверие ко всей презентации.
«До 30 ноября — монтаж бесплатно при заказе от 50 м²»

5. Кольцо — ответ на вопрос из начала
Если первый слайд спрашивал «Куда уходит каждая третья заявка?», финал на него отвечает. История замыкается, и выступление запоминается как цельное. Особенно хорошо приём работает на конференциях и стратегических сессиях.

6. Цифра или короткий кейс
Скептикам и инвесторам нужно доказательство, и в финале сильнее всего звучит одна цифра из реального проекта. Берите ту, что уже прозвучала в середине, иначе в конце появится новый факт без объяснений.
«Сеть из 14 кофеен за полгода сократила списания на 23%. Покажем, как это сработает у вас» (шаблон)

7. Контакты с QR-кодом
Хороший вариант для конференций и выставок, где слушатели фотографируют экран. Только не оставляйте контакты в одиночестве — добавьте к ним вывод. А QR-код пусть ведёт на что-то полезное: запись выступления, чек-лист или форму расчёта.

Варианты легко сочетаются. В моих финалах чаще всего стоит связка из вывода, одного шага и контакта, а цифру, срок или кольцо я добавляю по ситуации.

Ниже шаблоны в формате «было → стало». Ниши и цифры в них условные, а вот «было» взято из жизни: именно так заканчиваются многие презентации, которые мне присылают на доработку. Подставьте свою сферу и реальные данные.

Питч для инвесторов
Было: «Спасибо! Вопросы?»
Стало (шаблон): «Привлекаем 15 млн ₽ на запуск 3 точек в Санкт-Петербурге. Первая точка окупилась за 17 месяцев. Предлагаю встречу на 30 минут, чтобы пройтись по финансовой модели. Игорь, основатель, Телеграм @Игорь»
Инвестор видит на одном экране сумму, назначение денег и доказанную окупаемость. Вопросы он всё равно задаст, но перед глазами у него останется самое сильное.

Предложение партнёрам: франшиза, дилерство, дистрибуция
Было: «Станьте нашим партнёром!»
Стало (шаблон): «Партнёры в регионах выходят на окупаемость в среднем за 9 месяцев. За 20 минут созвона посчитаем модель для вашего города — запишитесь по QR-коду»
Будущего партнёра интересуют сроки и деньги в его городе. Расчёт под конкретный город звучит как личное предложение, и отказаться от него сложнее.

Защита проекта перед руководством
Было: заголовок «Выводы» и шесть пунктов мелким шрифтом.
Стало (шаблон): «Онлайн-запись вернёт около 40 клиентов в месяц. Прошу согласовать бюджет 380 000 ₽ до 20 ноября, чтобы запуститься в декабре»
Руководителю больше не нужно перечитывать шесть пунктов, чтобы понять, чего от него ждут: выгода, сумма и дата решения уже на слайде.

На живом выступлении половину работы делает голос. Слайд должен читаться с последнего ряда за пару секунд, поэтому на нём остаются главная фраза на 10–12 слов, крупный контакт и QR-код. Пояснения, историю и благодарность вы добавляете словами.

Презентацию, которую отправляют файлом, читают без вас, и последний слайд там работает за менеджера. Поэтому в маркетинг-китах, которые я пишу для клиентов, финал подробнее: два-три коротких предложения о том, зачем писать, кому и что человек получит в ответ.

QR-код в файле почти бесполезен: на ноутбуке сканировать его неудобно, а если презентацию открыли с телефона — невозможно. Для рассылки ставьте кликабельную ссылку или кнопку на мессенджер, а QR-код оставьте для зала.

Как выстроить само выступление и подвести речь к финалу, я разобрал в статье «Как написать речь для выступления по презентации за 6 шагов».

Красиво закончить презентацию — значит сделать так, чтобы последняя фраза спикера совпала с тем, что на экране. Зал слышит и видит одно и то же, и мысль закрепляется дважды. Перед выступлением я советую клиентам такой порядок:

1. Дайте сигнал, что начинается финал. Фраза «Подведу итог одной мыслью» возвращает внимание даже тех, кто уже смотрит в телефон.
2. Перескажите итог со слайда своими словами, не читая с экрана.
3. Назовите шаг и срок: «Пришлите площадь до пятницы — в понедельник у вас будет расчёт».
4. Поблагодарите коротко и по-человечески, например за хорошие вопросы по ходу встречи.
5. Переходите к вопросам, не переключая слайд.

Последний пункт недооценивают чаще всего. Вопросы иногда занимают десять минут, и всё это время на экране должны оставаться ваш итог и контакт. Слайд с одним словом «Вопросы?» отнимает самые долгие минуты показа.

Вот что чаще всего приходится убирать с последнего слайда презентации:

• «Спасибо за внимание», «Конец», «Вопросы?»;
• новые факты и цифры, которых не было в середине;
• три призыва на одном экране;
• шесть способов связи вместо двух нужных;
• стоковое фото рукопожатия, которое ничего не сообщает;
• дизайн, который выбивается из остальной презентации.

Другие ошибки, из-за которых до финала просто не долистывают, я разобрал в статье «5 ошибок в презентации, после которых читатель закрывает документ».

Чек-лист из 6 вопросов перед отправкой

1. Понятен ли итог человеку, который увидел только последний слайд?
2. Есть ли на слайде один конкретный шаг?
3. Легко ли на него согласиться тому, кто пока ничего не решил?
4. Указан ли конкретный человек и способ связи с ним?
5. Читается ли текст с последнего ряда и с экрана телефона?
6. Отвечает ли финал на цель, ради которой вы вообще делали презентацию?

Если хоть на один вопрос ответ «нет», перепишите финал до отправки.

Если презентация у вас уже есть, но после показа клиенты пропадают, начните с бесплатного разбора. Посмотрю, как выстроены структура, логика и финал, и честно скажу, что мешает получать заявки. Разбор ни к чему не обязывает — часть правок вы сможете внести сами.

Если презентации пока нет, напишу её с нуля. Разберу ваших конкурентов по 127 параметрам, выстрою логику от первого слайда до последнего и сформулирую финал под ваше целевое действие — звонок, встречу или расчёт.

• Текст от 9 900 ₽, срок — 5 рабочих дней.
• Прототип презентации в подарок.
• Правки бесплатно, даже если вернётесь через год.

Подробнее об услуге — на странице «Текст для презентации».

В большинстве презентаций, которые мне присылают на доработку, последний слайд — «Спасибо за внимание» или одни контакты. Исправить финал — самая быстрая правка во всей работе над презентацией, ведь меняется всего один слайд, а клиент наконец понимает, чего от него ждут.