Текст благодарности за сотрудничество: как правильно его составить

Текст благодарности за сотрудничество со стандартными продающими материалами объединяет стремление повысить продажи, привлекая внимание к своей компании, творческий поход к составлению и одновременно наличие конкретного плана подготовки. Причем по последнему пункту в интернете очень много споров: специалисты разных сфер (юристы, маркетологи, копирайтеры и так далее) активно дискутируют, как писать, что писать, в каком порядке, что правильно, что неприемлемо и так далее.

А что делать тем, у кого еще не сложилось четкое мнение по этому поводу, но назрела необходимость составить текст благодарности за сотрудничество, ориентированный на клиентов, партнеров, сотрудников или заказчиков? Задавшись этим вопросом, мы и решили подготовить эту статью. Читайте, применяйте на практике и определяйте, что вам ближе.

• Заголовок «Благодарственное письмо». Если вы пишете не официальную бумагу, которую потом повесят на стену в раздел «Сертификаты, дипломы, благодарности», от подобного заголовка лучше отказаться. Он слишком скучен и банален.
• Уважаемый _______. Написание текста от руки только приветствуется, но если вы пишете от руки только имя-отчество, это создает впечатление, словно у вас на столе лежит стопка подобных однотипных листов, куда нужно вписать лишь адресата. Очков вам это не добавляет.
• «Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество». Намекать на дальнейшее сотрудничество нужно более тонко, не так прямолинейно. И помните — посылать благодарность нужно как можно раньше после завершения совместных проектов (если речь идет о партнерах, заказчиках и клиентах).
• Канцелярщина. Да, благодарность — это документ, который потом часто используют с целью продвижения компании. Но это не значит, что ее нужно писать скучно, занудно, используя длинные сложные слова и конструкции. Пожалейте глаза получателя.
• Обращения вроде «Госпожа/Господин», «Любимый/ая». Оставьте такие выражения для более личного, интимного общения с близкими. Подобный пафос в благодарственном письме выглядит неуместно.
• «Спасибо за все». Благодарность должна быть четкой и конкретной — получатель должен четко знать, за что именно вы говорите спасибо. Почему это важно? Адресату это показывает, что вы его помните детально, что он для вас — не один из многих. И естественным образом лояльность по отношению к вам поднимается на несколько пунктов.

• Обращение к адресату.
• Указание инициатора благодарности.
• Пояснение, кого благодарите.
• За что благодарите.
• Детализация и конкретизация повода.
• Пожелания на будущее.
• Надежда на дальнейшее сотрудничество (тонкий намек).

• бизнес-предложение с особыми условиями;
• персональная скидка, бонус;
• приглашение (на встречу, в группу соцсети, на мероприятие).

1. Во-первых, чтобы выделиться из толпы конкурентов. Особенно если от них ваш клиент/партнер/заказчик подобных писем никогда не получал.
2. Во-вторых, напомнить о сотрудничестве. Общие проекты, покупки, продажи — все это ниточки, которые связывают вас с адресатом. Название вашей компании должно быть у него на слуху. А если вдруг забыл, ваше благодарственное письмо ему обо всем напомнит.
3. В-третьих, сказать спасибо за качественно выполненную работу. Нормы вежливости в обществе еще никто не отменял.